Мы всегда убеждаемся в качестве нашего товара перед его отправкой Вам!
Право отказа может реализовать только Покупатель, признанный потребителем в соответствии с нормативными актами, то есть физическое лицо, изъявившее желание приобрести или приобретшее товар или услугу в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельности.
В течение 14 календарных дней с даты получения посылки Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет магазине Prāna Ko, если он не был использован, поврежден или его внешний вид не изменился (у товара либо упаковки были произведены минимальные изменения с целью рассмотреть товар). Также неподходящий товар можно обменять на любой другой, представленный к продаже в интернет магазине prana-ko.lv.
Условия и порядок возврата или обмена товара
Товар должен быть возвращен в оригинальной надлежащей упаковке в полной комплектации (коробка, бирка).
Товар не должен носить следы какой-либо эксплуатации, на нём не должно быть повреждений, его стоимость не должна быть утрачена.
При возврате товара Покупатель должен предоставить платежный документ, подтверждающий покупку в интернет магазине Prāna Ko.
Интернет магазин prana-ko.lv имеет право отказать в приеме возвращенного товара, если не выполнены условия возврата товара.
Будем благодарны, если сообщите об отправке возвращаемого товара на prana@prana-ko.lv и приложите заявление о причине возврата товара, с целью улучшения качества услуг нашего интернет магазина для Вашего удобства.
Стоимость возврата товара оплачивает Покупатель.
Порядок возврата оплаты за товар
В течение 7 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего обмену или возврату, на Вашу электронную почту будет отправлено сообщение о соответствии товара критериям обмена/возврата, а также возвращена его стоимость либо произведен обмен.
В случае обмена товара, осуществляется обмен на любой другой (-ие) товар (-ы), стоимость которого (-ых) не превышает стоимости возвращённого товара. Если при обмене образуется разница в стоимости, Покупатель обязан выплатить разницу в стоимости посредством платёжного поручения на указанный банковский счёт.
Просим учесть, что стоимость доставки товара не возвращается.
Гарантийный срок на изделие действует при использовании изделия в соответствии с условиями использования, с должной осторожностью и при использовании изделия по назначению. Гарантия распространяется на повреждения, вызванные производственным браком или качеством сырья.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если были приобретены медицинские, гигиенические и одноразовые товары.